Batam, 3 Juli 2025 – Warga Batam kini tak perlu jauh-jauh datang ke kantor imigrasi untuk mengurus dokumen keimigrasian. Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam resmi menggandeng PT Pollux Barelang Megasuperblok dalam kerja sama pembukaan Immigration Lounge di Pollux Mall Batam Center. Layanan ini menjadi terobosan pertama di Batam yang menghadirkan pelayanan keimigrasian di tengah pusat perbelanjaan modern.

Immigration Lounge dirancang sebagai ruang pelayanan yang nyaman, cepat, dan efisien bagi masyarakat. Mulai dari pengurusan paspor, pertanyaan seputar izin tinggal, hingga konsultasi layanan keimigrasian lainnya kini bisa dilakukan dengan mudah, dekat, dan tetap profesional. Tidak hanya untuk Warga Negara Indonesia, warga negara asing pun akan mendapatkan akses pelayanan yang lebih bersahabat.

Peresmian kerja sama ini dilakukan langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Batam, Hajar Aswad, bersama Direktur Utama PT Pollux, Handojo K. Setyadi. Keduanya menyampaikan optimisme bahwa sinergi ini akan membawa dampak positif tidak hanya bagi kualitas pelayanan, tetapi juga bagi geliat ekonomi lokal dan kemudahan mobilitas warga asing yang tinggal maupun berinvestasi di Batam.

Suasana acara berlangsung hangat dan meriah. Dimulai dari penyambutan tamu undangan, pembukaan, penandatanganan dokumen, hingga sambutan dari kedua pimpinan dan sesi foto bersama. Kegiatan ini juga melibatkan media lokal yang turut menyebarkan semangat positif dari kolaborasi pemerintah dan pelaku usaha dalam menghadirkan pelayanan publik yang inovatif.

Immigration Lounge di Pollux Mall hadir sebagai bentuk nyata transformasi pelayanan imigrasi yang lebih humanis dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat urban. Dengan lokasi yang strategis, suasana nyaman, dan dukungan teknologi, lounge ini diharapkan menjadi wajah baru pelayanan imigrasi yang lebih ramah dan mudah diakses siapa saja.

Ke depan, Kantor Imigrasi Batam bersama PT Pollux akan terus melakukan pemantauan dan evaluasi demi penyempurnaan layanan. Kolaborasi ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik bisa tampil lebih modern, fleksibel, dan berdampak langsung bagi masyarakat. Imigrasi bukan sekadar urusan dokumen—tapi tentang memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi semua.