Batam - Kamis, 24 Juni 2021 pukul 16.00 WIB Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam melakukan kegiatan monitoring dan evaluasi terhadap Layanan Eazy Paspor yang telah dilaksanakan pada awal tahun 2021. Kegiatan ini diikuti oleh Kepala Kantor, Kepala Bagian Tata Usaha, Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Kepala Bidang Dokumen Perjalanan dan Izin Tinggal, Kepala Seksi Dokumen dan staf tiap bidang.

Layanan Eazy Paspor adalah pelayanan dalam pengurusan paspor yang dilaksanakan sesuai lokasi yang telah ditentukan oleh pemohon layanan di luar Kantor Imigrasi. Kemudahan yang diberikan adalah pemohon tidak perlu melakukan pendaftaran melalui aplikasi Layanan Paspor karena cukup menghubungi hotline layanan eazy paspor, tidak perlu datang ke Kantor Imigrasi karena petugas langsung datang ke tempat pemohon sesuai dengan kesepakatan.

Pelayanan hanya diberikan untuk pengajuan paspor baru dan penggantian dengan jumlah pemohon minimal 50 orang serta dalam pelaksanaannya dilakukan di hari kerja. Berkas Persyaratan dalam pengurusan paspor sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Kegiatan Monitoring dan Evaluasi dibuka oleh Bapak Wahyu Wibisono selaku Kepala Bidang Dokumen Perjalanan dan Izin Tinggal Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam. Capaikan kinerja yang telah diperoleh selama Layanan Eazy Paspor tahun 2021 Pada trimester pertama dilakukan di dua lokasi dengan jumlah pemohon 198 orang dengan jumlah paspor yang diterbitkan sebanyak 125 paspor dan pada trimester kedua dilakukan di lima lokasi dengan jumlah pemohon 468 orang dengan jumlah paspor yang diterbitkan 244 paspor

Monitoring dilakukan untuk melihat permasalahan yang dihadapi selama pelaksanaan Layanan Easy Paspor, sehingga perlu adanya evaluasi terhadap kegiatan tersebut untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan masyarakat khususnya pemohon paspor. Selanjutnya, dalam kegiatan ini disampaikan kendala-kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan Layanan Easy Paspor sebagai dasar untuk perbaikan kinerja Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kedepan. Adanya kerjasama yang baik antar bidang, bisa meningkatkan kualitas pelayanan seperti publikasi terkait Layanan Easy Paspor, pemenuhan sarana dalam melaksanakan kegiatan Layanan Easy Paspor. Kepala Kantor berpesan agar kegiatan Layanan Easy Paspor bisa ditingkatkan lagi menjadi lebih baik.